Chyba „Váš server DNS by mohl být nedostupný“

V počítačích je DNS (Domain Name System) nastavení, které umožňuje ukládání a načítání názvů domén pro weby, které uživatelé navštěvují.

Co znamená zpráva „Server DNS nemusí být k dispozici“?

Pokud chcete navštívit určitý web, váš webový prohlížeč vyhledá jeho název domény a váš směrovač předá úkol hledání na váš server DNS. Pokud byl název domény uložen, systém odešle příslušnou adresu IP. Proto vzhledem k tomu, jak věci fungují, proces načítání probíhá hladce.

Tento proces je poháněn nastavením DNS a většinou funguje dobře. Někdy se však systém rozbije, spadne na poškození nebo přestane fungovat z celé řady potenciálních důvodů. V takových scénářích se serveru DNS nepodaří navázat nezbytné připojení, a proto se zobrazí chyba v tomto formuláři:

Váš server DNS nemusí být k dispozici

Chyba se může zobrazit také po spuštění Poradce při potížích se systémem Windows (nebo Windows Network Diagnostics) k vyřešení problémů, které brání počítači v připojení k internetu. V každém případě se nemusíte bát - jste stěží jediný uživatel, který čelí danému problému.

Jiné problémy s DNS - zejména ty, které jsou podobné problému definovanému v oznámení o nedostupnosti DNS - se mohou projevit jinými způsoby a přinutit Windows k zobrazení následujících zpráv:

  • Server DNS neodpovídá
  • Server DNS nefunguje
  • Server DNS není k dispozici
  • Vypršel časový limit serveru DNS
  • Server DNS odpojen
  • Server DNS nebyl nalezen
  • Server DNS nebyl nalezen

Pokud tedy uvidíte některá z výše uvedených oznámení, můžete klidně vědět, že jste v dobré společnosti. Nyní přejdeme k primární části této příručky, kde vám ukážeme, jak odebrat váš server DNS může být nedostupná oznámení a vyřešit problémy s nimi spojené. Veškeré problémy s DNS hodláme řešit v uvedených formulářích.

Jak opravit „Váš server DNS nemusí být k dispozici“ v systému Windows 10

Z důvodu efektivity doporučujeme zahájit odstraňování problémů prvním postupem v seznamu. A - pokud to bude potřeba - měli byste se propracovat všemi řešeními v pořadí, v jakém se objeví.

Restartujte / resetujte router:

Nejrychlejší oprava široké škály problémů s DNS vyžaduje, aby uživatelé obnovili nastavení internetu. A nejrychlejší způsob, jak toho dosáhnout, je resetování nebo restartování routeru, který napájí připojení mezi vaším počítačem a vaším ISP.

Mnohým uživatelům se tak podařilo vyřešit chybu „Server DNS může být nedostupný“, takže má smysl, abyste nyní udělali totéž. V ideálním případě byste měli restartovat router:

  • Uchopte router (fyzicky).
  • Vyhledejte a stiskněte jeho tlačítko napájení. Nyní musíte počkat tak dlouho, jak je to nutné, dokud se zařízení nevypne.

Nebo můžete router jednoduše odpojit od zdroje napájení a chvíli počkat. Tímto způsobem získáte jistotu (pokud nevíte, kde je tlačítko napájení vašeho routeru, nebo pokud nevíte, jak dlouho musíte čekat, než router ztratí energii).

  • Zde musíte zařízení zapnout opětovným stisknutím tlačítka napájení na routeru.
  • Počkejte, až se router inicializuje.

Brzy začne vysílat bezdrátové signály.

  • Nyní se na počítači připojte k síti Wi-Fi.
  • Vyzkoušejte své připojení k internetu a zjistěte, zda se situace zlepšila: Spusťte webový prohlížeč a zkuste navštívit některé weby.

Pokud problém s DNS přetrvává, bude dobré restartovat počítač a poté znovu spustit stejné testy.

Zkuste jiný webový prohlížeč:

Zde chceme, abyste pomocí jiné aplikace webového prohlížeče zjistili, zda jsou problémy s DNS omezeny na prohlížeč, který používáte. Někdy se do nastavení nebo kódu prohlížečů vklouznou nesrovnalosti nebo nesrovnalosti, které uživatelům způsobí problémy, takže chceme, abyste ve svém případě zjistili pravdu.

Pro platformu Windows existuje mnoho dobrých aplikací prohlížeče. V závislosti na aktuálně používaném prohlížeči můžete vyzkoušet některý z těchto: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera a Internet Explorer.

V každém případě, pokud se webové stránky načítají normálně v jiném prohlížeči nebo se stejné chyby DNS neprojevují, máte víceméně potvrzení, že problém s DNS je způsoben problémy ve vašem prohlížeči. V takovém scénáři uděláte dobře pro vyřešení problémů v daném prohlížeči buď resetováním celého nastavení prohlížeče, nebo přeinstalováním aplikace prohlížeče.

Spusťte Poradce při potížích se sítí Windows a další poradce při potížích:

Pokud ještě nemáte spustit nástroj pro odstraňování problémů, který by řešil problémy s DNS, je na čase, abyste jeden použili a dostali od něj nějakou pomoc. Podle návrhu jsou v systému Windows nástroje pro odstraňování problémů neuvěřitelně užitečné programy, které diagnostikují problémy a nabízejí jim řešení nebo je opravují (pokud je to možné). Společnost Microsoft přidala do systému Windows několik programů pro řešení potíží s různými událostmi, problémy, instalacemi, nástroji atd.

Jelikož se potýkáte s problémem se serverem DNS, který ovlivňuje vaše používání internetu, je Poradce při potížích se sítí Windows nástrojem pro odstraňování problémů, který vám s největší pravděpodobností nějakým způsobem pomůže, a proto vám chceme nejprve spustit tento konkrétní nástroj pro odstraňování problémů. Pokud tento nástroj pro odstraňování problémů nedokáže dostatečně napravit věci, navrhneme další nástroje pro odstraňování problémů, které můžete použít.

Tyto pokyny pokrývají celý proces zahrnující použití poradců při potížích:

  • Stiskněte a podržte tlačítko Windows na klávesnici zařízení a potom klepněte na klávesu písmeno S.
  • Nyní, za předpokladu, že je viditelná funkce vyhledávání na úvodní obrazovce systému Windows, musíte do textového pole zadat následující text: Poradce při potížích se sítí.
  • Jakmile se položka Najít a opravit problémy se sítí (Ovládací panely) objeví jako primární položka v seznamu výsledků, musíte na ni kliknout.

Nyní se zobrazí hlavní okno nebo dialogové okno Připojení k Internetu.

  • Klikněte na Pokročilé. A nyní musíte kliknout na pole pro automatické použití oprav (chcete-li vybrat tento parametr).
  • Tady, když je vše nastaveno, musíte kliknout na Spustit jako správce.
  • Postupujte podle pokynů na obrazovce a umožněte nástroji pro odstraňování problémů provádět potřebné úkoly.

Poradce při potížích provede skenování, aby zjistil, co je s nastavením internetu špatně, a provede potřebné změny. V každém případě, bez ohledu na to, co se stane, jakmile nástroj pro odstraňování problémů dokončí svou práci, musíte zavřít všechna dialogová okna a aplikace a restartovat počítač.

Po restartu musíte otevřít webový prohlížeč a zkusit přejít na některé weby, abyste zjistili, co se stane.

Pokud operace připojení selžou a znovu se zobrazí zpráva „Server DNS není k dispozici“, musíte pokračovat v postupu zahrnujícím nástroje pro odstraňování problémů. Tentokrát chceme, abyste vyzkoušeli několik nástrojů pro odstraňování problémů z aplikace Nastavení. Projděte si tyto kroky nyní:

  • Nejprve musíte otevřít aplikaci Nastavení: použijte kombinaci kláves Windows + písmeno I.
  • Jakmile se zobrazí okno Nastavení, musíte kliknout na Aktualizace a zabezpečení.
  • Nyní přejděte do levé části okna a klikněte na Poradce při potížích.
  • Tady v pravém podokně v části Poradce při potížích musíte pečlivě projít všechny uvedené nástroje pro odstraňování problémů.

Uvidíte připojení k internetu, ale tento nástroj pro odstraňování problémů nemusíte znovu spouštět, protože jsme vás již nedávno provedli postupem, který jej zahrnuje. Měli byste ji používat pouze nyní, pokud jste ji tehdy nepoužili.

  • Tentokrát doporučujeme kliknout na Příchozí připojení (zvýrazní se tento nástroj pro odstraňování problémů).
  • Klikněte na tlačítko Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

Systém Windows nyní vyvolá vybrané okno nástroje pro odstraňování problémů. Stejné pokyny, které jsme již dříve uvedli, zde vstupují do hry.

  • Postupujte podle pokynů na obrazovce a umožněte nástroji pro odstraňování problémů provádět potřebné úkoly.

I zde, bez ohledu na to, co se stane, jakmile nástroj pro odstraňování problémů dokončí svou práci, musíte zavřít všechny dialogy a programy a restartovat počítač. A po restartu musíte provést několik testů, abyste zjistili, zda byl problém DNS vyřešen.

Pokud věci zůstanou stejné, budete muset podle výše uvedených pokynů spustit další nástroje pro odstraňování problémů z nabídky Poradce při potížích v Nastavení. Můžete například spustit Poradce při potížích se síťovým adaptérem (protože souvisí s vaším problémem). Znovu platí stejné pokyny a doporučení.

Dočasně deaktivujte antivirový program a bránu firewall; odinstalujte antivirový program:

Zde uvažujeme o možnosti, že problém se serverem DNS, se kterým se potýkáte, je zcela na vašem antiviru nebo bráně firewall. Antiviry a firewally jsou velmi schopné prověřovat příchozí a odchozí spojení, zachytit je a zastavit v jejich stopách.

Váš antivirový program nebo brána firewall možná používá špatnou nebo nepřiměřenou konfiguraci; váš antivirový program nebo brána firewall mohou být nadměrné a jednat proti vašim zájmům (i když to má dobré úmysly). Na tom, co se stalo nebo co se děje právě teď, nezáleží. Chceme, abyste odložili antivirový program a odstranili bránu firewall, abyste zjistili, zda se situace zlepší.

Chcete-li deaktivovat antivirový program, musíte provést toto:

  • Otevřete program a poté přejděte do jeho nabídky nastavení nebo na hlavní obrazovku konfigurace.
  • Najděte tlačítko Vypnout nebo Zakázat a použijte jej.

Pravděpodobně budete muset určit, jak dlouho musí antivirový program fungovat. Doporučujeme zvolit trvalou možnost (pokud existuje) nebo možnost, která ji vypne až do dalšího restartu.

  • Uložte změny a poté opusťte obrazovku nastavení nebo konfigurace.
  • Restartujte prohlížeč a poté navštivte několik webů, abyste zjistili, zda se situace zlepšila.

Chcete-li deaktivovat bránu firewall, musíte provést toto:

  • Otevřete nejprve bránu firewall systému Windows nebo nastavení, pomocí kterého jste bránu firewall nakonfigurovali.
  • Přejděte na obrazovku s pravidly brány firewall.

Pokud vám aplikace umožňuje zakázat všechna pravidla brány firewall, měli byste riskovat. Jinak - pokud můžete uvolnit pravidla pouze pro konkrétní aplikace - musíte vyhledat aplikaci prohlížeče a deaktivovat pravidla pro program.

  • Uložte změny a poté zavřete obslužný program brány firewall nebo nastavení.
  • Zavřete prohlížeč a znovu jej otevřete. Vyzkoušejte, zda vaše připojení k internetu nyní funguje.

V každém případě, pokud vás problém s DNS nadále obtěžuje, i když jste provedli nezbytné kroky k odstranění antiviru nebo brány firewall, uděláte dobře, když provedete další kroky proti obrannému programu nebo nastavení ochrany. Zde chceme, abyste odinstalovali antivirový nebo firewallový nástroj - protože odinstalace je proces, který prokáže zapojení nebo neúčast vašeho antivirového nebo firewallového nástroje na problémech, kterým čelíte.

Chcete-li aplikaci odinstalovat, musíte přejít na obrazovku Aplikace v Nastavení nebo přejít do nabídky Programy a funkce v Ovládacích panelech. Poté budete muset vyhledat nežádoucí program a poté zahájit odinstalační úlohu. Postupujte podle pokynů na obrazovce a hrajte svoji roli, abyste zajistili správné odinstalování aplikace. Po odebrání aplikace musíte restartovat počítač.

Po restartu musíte otestovat připojení k internetu a ověřit, že problém DNS již není ve hře.

Pokud zjistíte, že váš antivirus nebo brána firewall hrály roli ve způsobování problémů se serverem DNS, které jste tvrdě pracovali na vyřešení, musíte oprávněně skončit s programem nebo nastavením. Odinstalujte antivirový program nebo odstraňte konfiguraci brány firewall - pokud tak ještě neučiníte. Nepotřebujete ochranné nástroje ani nastavení, která způsobují více problémů, než řeší.

Proč nezískat nástroj na ochranu, který ochrání váš počítač před hrozbami, aniž by vám způsoboval problémy? Nemusíte dělat kompromisy. Doporučujeme nainstalovat Auslogics Anti-Malware. Tento program bude implementovat schémata ochrany na nejvyšší úrovni, přidá silné obranné vrstvy a poskytne vám pokročilé funkce skenování pro detekci hrozeb. A co je nejdůležitější, nebude blokovat připojení ani narušovat procesy, aby vám způsoboval problémy.

Resetujte svůj TCP / IP; vyprázdnit DNS:

Zde chceme, abyste spustili určité příkazy netsh a winsock ve zvýšeném okně příkazového řádku, abyste vynutili vážné otřesy v nastavení sítě, konfiguraci internetu a nastavení systému. Resetováním protokolu TCP / IP a vyprázdněním serveru DNS odstraníte poškozené a špatné položky a obnovíte mezipaměť.

Tyto pokyny pokrývají vše:

  • Pomocí kombinace kláves Windows + písmeno X získáte přístup k užitečným programům a možnostem, které tvoří nabídku Power User.
  • V seznamu na obrazovce klikněte na Příkazový řádek (Správce).

Váš počítač nyní spustí okno příkazového řádku s právy nebo oprávněními správce.

  • Nyní v okně Příkazový řádek musíte spustit tyto řádky příkazů (v pořadí, v jakém se zobrazují):
  1. ipconfig / flushdns
  2. ipconfig / vydání
  3. ipconfig / obnovit
  4. nbtstat –r
  5. netsh int ip reset
  6. netsh resetování winsock
  • Zavřete okno příkazového řádku správce.
  • Restartujte počítač a věci zaokrouhlete.
  • Otevřete prohlížeč a vyzkoušejte, zda vám chyba „server DNS nemusí být k dispozici“, znovu vadí.

Zadejte IP adresu ručně:

V některých scénářích se zobrazí chyba „Váš server DNS nemusí být k dispozici“, když se Windows snaží nastavit IP adresu. Windows má určovat příslušnou IP adresu a konfigurovat věci pro tuto adresu automaticky, ale víme příliš dobře, že věci ne vždy fungují podle plánu.

Chceme, abyste Windows podali pomocnou ruku a řekli mu, jakou IP adresu by měl používat. Postupujte podle těchto pokynů:

  • Otevřete aplikaci Spustit: Stiskněte tlačítko s logem Windows a potom klepněte na klávesu písmeno R.
  • Jakmile se zobrazí dialogové okno Spustit, zadejte tento kód:

ncpa.cpl

  • Stiskněte klávesu Enter na klávesnici zařízení.

Windows spustí zadaný kód a přesměrují vás na obrazovku Síťová připojení v aplikaci Ovládací panely.

  • Nyní musíte najít připojení k internetu, které váš počítač používá (nebo nastavení internetu, které chcete použít).
  • Kliknutím pravým tlačítkem na připojení k internetu zobrazíte dostupné možnosti. Vyberte Vlastnosti.

Váš počítač nyní vyvolá okno Vlastnosti nebo dialogové okno pro vybrané připojení.

  • V části Toto připojení používá následující položky, musíte vyhledat internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a kliknout na něj (zvýrazní se).
  • Klikněte na tlačítko Vlastnosti (těsně pod polem se seznamem).

Váš počítač nyní zobrazí okno Vlastnosti nebo dialogové okno s parametrem protokolu IP / IPv4 (Internet Protocol verze 4).

  • Klepněte na přepínač Použít následující adresu IP (tuto možnost vyberte).
  • Nyní musíte vyplnit pole pro adresu IP, masku podsítě a výchozí bránu správnými hodnotami.
  • Klikněte na přepínač Použít následující adresy serverů DNS (tuto možnost vyberte).
  • Klikněte na tlačítko OK.
  • Klikněte na tlačítko Použít a poté klikněte na tlačítko OK.
  • Zavřete aplikaci Ovládací panely.
  • Spusťte webový prohlížeč. Zkuste navštívit některé webové stránky a zjistěte, jak si vede váš internet.

Dejte svému počítači pokyn k automatické konfiguraci DNS:

Pokud ruční nastavení DNS - založené na předchozím postupu - nepřinese potřebné výsledky, můžete také vynutit Windows, aby si sám nastavil věci pro váš DNS. V projektovaném scénáři můžete zachovat ruční nastavení pro IP.

Při provádění této úlohy postupujte podle těchto pokynů:

  • Otevřete aplikaci Spustit pomocí známé klávesové zkratky (tlačítko Windows + písmeno R).
  • I zde musíte vyplnit textové pole v okně Spustit souborem ncpa.cpl a poté jej spustit klepnutím na Enter.
  • Za předpokladu, že se nyní nacházíte na obrazovce Síťová připojení v Ovládacích panelech, musíte provést stejné úkoly, jaké jsme popsali v předchozím postupu.

Chceme, abyste se dostali do okna Vlastnosti nebo do dialogového okna pro internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4).

  • Ponechte nastavení adresy IP tak, jak je aktuálně.
  • Klikněte na přepínač pro Získat adresu serveru DNS automaticky (tuto možnost vyberte).
  • Klikněte na tlačítko OK.
  • Ve zbývajících dialogových oknech nebo oknech musíte kliknout na tlačítko Použít a poté kliknout na tlačítko OK (je-li k dispozici).
  • Zavřete aplikaci Ovládací panely.
  • Spusťte preferovaný webový prohlížeč. Zkuste zjistit, co se teď stane, pomocí internetu.

Použijte veřejný DNS nebo OpenDNS od Googlu:

Zde konečně zvažujeme možnost, že server DNS, který se váš počítač pokouší použít, je poškozený nebo poškozený. Servery DNS jsou z velké části stabilní; zřídka zažívají prostoje. V tomto okamžiku však, pokud ještě nenajdete cestu kolem chyby „Váš server DNS může být nedostupný“ - i se všemi opravami, které jste vyzkoušeli -, pak má možná Windows pravdu v tom, že váš server DNS je nepoužitelný.

Veřejný DNS společnosti Google je bezplatný a rychlý. Je to pravděpodobně nejlepší server DNS přístupný všem. S používáním serveru DNS společnosti Google nejsou spojena téměř žádná rizika ani nevýhody. Pokud však nechcete něco používat od Googlu, můžete použít OpenDNS. Nebo můžete dokonce vyzkoušet DNS z Cloudflare, který má fungovat lépe než veřejný DNS a OpenDNS od Googlu.

Při používání veřejného DNS Google postupujte podle těchto pokynů:

  • Otevřete aplikaci Spustit: Můžete stisknout tlačítko s logem Windows a potom klepnout na klávesu písmeno R.
  • Jakmile se zobrazí dialogové okno Spustit, musíte do tohoto pole zadat tento text:

ncpa.cpl

  • Klepněte na tlačítko Enter na klávesnici zařízení.

Systém Windows provede kód a přejde na obrazovku Síťová připojení v aplikaci Ovládací panely.

  • Nyní musíte najít připojení k internetu, které váš počítač používá (nebo nastavení internetu, které chcete použít).
  • Kliknutím pravým tlačítkem na připojení k internetu zobrazíte dostupné možnosti. Vyberte Vlastnosti.

Systém Windows nyní vyvolá okno nebo dialogové okno Vlastnosti pro vybrané připojení.

  • V části Toto připojení používá následující položky, musíte najít internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a kliknout na něj (zvýrazní se).
  • Klikněte na tlačítko Vlastnosti.

Systém Windows nyní vyvolá okno Vlastnosti nebo dialogové okno parametru Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4).

  • Klikněte na přepínač pro Získat IP adresu automaticky (pro výběr této možnosti).
  • Nyní musíte kliknout na přepínač Použít následující adresy serverů DNS (tuto možnost vyberte).
  • Zde musíte vyplnit pole pro Preferovaný server DNS a Alternativní server DNS s 8.8.8.8 a 8.8.4.4.

To jsou čísla pro veřejný server DNS společnosti Google. Pokud chcete použít DNS OpenDNS nebo CloudFlare, uděláte dobře, když provedete nějaký průzkum online, abyste zjistili jejich číslice pro preferovaný server DNS a alternativní server DNS. Příslušná pole pak můžete vyplnit správnými hodnotami.

  • Klikněte na tlačítko OK.
  • Klikněte na tlačítko Použít a poté klikněte na tlačítko OK (ve zbývajících oknech nebo dialogových oknech).
  • Zavřete aplikaci Ovládací panely.
  • Restartujte prohlížeč. Zkuste navštívit některé webové stránky a zjistěte, zda se věci změnily.

Pokud se při pokusu o použití internetu v počítači znovu zobrazí chyba Server DNS nemusí být k dispozici, bude dobré restartovat počítač a znovu zkontrolovat věci.

Další věci, které můžete zkusit opravit, chyba „Váš server DNS může být nedostupný“ v počítači se systémem Windows 10

Pokud problém s připojením k internetu přetrvává, bude dobré vyzkoušet tato řešení a řešení.

  • Zkuste jiné připojení k internetu (použijte například jinou síť Wi-Fi).
  • Zkuste jiné nastavení internetu (místo Wi-Fi použijte například Ethernet).
  • Stáhněte a nainstalujte všechny aktualizace systému Windows.
  • Zakázat všechny proxy. Vypněte všechny VPN.
  • Zkuste jiný router.