Proč Netflix mrzne ve Windows 10?

Předtím jsme museli jet do kina, abychom se podívali na film. Ve vlaku jsme během dojíždění nemohli vidět naše oblíbené televizní seriály. Museli jsme jít domů a vložit disk do DVD přehrávače. No, ty dny jsou dávno pryč. Díky streamovacím službám nyní můžeme přinést naše filmy a televizní pořady kamkoli jdeme. Je nepopiratelné, jak společnosti jako Netflix transformovaly trh s videem.

Skvělé na této službě je, že pokrývá různé platformy, včetně operačního systému Windows 10. Můžeme pokračovat dál a dál a mluvit o všech vynikajících věcech o Netflixu. Nesmíme však zapomenout, že jeho aplikace pro streamování videa není zdaleka dokonalá. Několik uživatelů uvedlo, že program na svém zařízení Windows 10 stále mrzl. Tento problém může být nepříjemný, zvláště když sledujete nehty kousající scénu ve vašem oblíbeném televizním seriálu.

Proč Netflix mrzne na notebooku se systémem Windows?

Pokud aplikace v počítači se systémem Windows 10 stále mrzne, první věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat předplatné. Pokud jste si jisti, že z tohoto důvodu nejsou žádné problémy, přihlaste se a zkuste znovu streamovat video. Kromě problémů s předplatným jsou zde možné důvody, proč aplikace Netflix mrzne:

  • Problémy se serverem Netflix
  • Problémy s internetovým proxy serverem nebo síťovým připojením
  • Nesprávné nastavení data a času v systému
  • Zastaralý modul plug-in Silverlight

Ať už problém způsobuje cokoli, můžeme vás naučit, jak opravit streamování systému Windows 10 při streamování Netflixu. Připravili jsme pro vás různá řešení. Doporučujeme vám tedy postupovat dolů v seznamu, dokud nenajdete ten, který problém účinně vyřeší.

Řešení 1: Kontrola připojení k internetu

Ve většině případů aplikace Netflix pro Windows 10 zamrzne kvůli špatnému připojení k internetu. První věcí, kterou musíte udělat, je zajistit dobré připojení. Můžete zkusit otevřít jiné webové stránky a zkontrolovat, zda se načítají správně. Pokud ano, můžete vyzkoušet další řešení v tomto článku. V opačném případě byste se měli ohledně řešení problémů s připojením obrátit na svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

Řešení 2: Kontrola serveru Netflix

Pokud je jeho server nefunkční, nebudete moci streamovat videa na Netflixu. Jako takové by bylo zbytečné odstraňovat problémy s aplikací. Rychlé vyhledávání Google, zda je Netflix nefunkční, vám ukáže stav jeho serveru. Pokud je skutečně nefunkční, nemáte jinou možnost než počkat, až problém vyřeší Netflix. Na druhou stranu, pokud na serveru není nic špatného, ​​doporučujeme místo toho zkusit streamovat na jeho webu.

Můžete se také pokusit o přístup na web v jiném prohlížeči. Pokud nyní nemůžete streamovat videa přes web v různých prohlížečích, nebudete moci aplikaci používat. V takovém případě doporučujeme vyzkoušet další metodu.

Řešení 3: Deaktivace jakékoli proxy nebo VPN ve vašem systému

V průběhu let mnoho lidí po celém světě zneužilo Netflix prostřednictvím VPN. Společnost mediálních služeb proto usilovněji pracovala na potírání uživatelů, kteří zneužívají VPN k přístupu na své servery. Pokud tedy používáte službu VPN (i pro jiné účely), doporučujeme vám ji během streamování videí Netflix deaktivovat.

Nyní, pokud používáte proxy v systému Windows 10, můžete problém izolovat odebráním serveru. Tady jsou kroky:

  1. Stisknutím klávesy Windows + I na klávesnici spusťte aplikaci Nastavení.
  2. Vyberte Síť a internet.
  3. V nabídce v levém podokně klikněte na Proxy.
  4. Přesuňte se do pravého podokna a poté přepněte přepínač pod položkou „Použít server proxy“ na hodnotu Vypnuto.

Po provedení těchto kroků zkuste znovu streamovat videa na Netflixu, abyste zjistili, zda problém zmizel.

Řešení 4: Oprava data a času

Někteří uživatelé tvrdili, že oprava nastavení data a času v jejich systému jim pomohla zajistit správné fungování Netflixu. Navrhujeme tedy, abyste udělali totéž. Tady jsou kroky:

  1. Přejděte na hlavní panel a klepněte pravým tlačítkem na ikonu Windows.
  2. Z možností vyberte Nastavení.
  3. Klikněte na Čas a jazyk.
  4. Nyní přepněte přepínač pod položkou „Nastavit čas automaticky“ na Zapnuto.
  5. V části Synchronizovat hodiny klikněte na tlačítko Synchronizovat nyní.

Pokud aplikace Netflix po provedení těchto kroků stále zamrzá, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 5: Přeinstalování doplňku Silverlight

Při streamování videí Netflix ve své aplikaci je nezbytné mít aktualizovaný doplněk Microsoft Silverlight. Pokud se tedy chcete dozvědět, jak opravit problém se zamrznutím Netflix v systému Windows 10, doporučujeme postupovat podle následujících kroků:

  1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím klávesy Windows + R na klávesnici.
  2. Jakmile je dialogové okno Spustit, zadejte „appwiz.cpl“ (bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter. Pokud tak učiníte, zobrazí se okno Programy a funkce.
  3. Vyhledejte zásuvný modul Microsoft Silverlight a klikněte na něj pravým tlačítkem.
  4. V místní nabídce vyberte možnost Odinstalovat.
  5. Po odinstalování modulu plug-in restartujte počítač.
  6. Znovu nainstalujte modul plug-in Microsoft Silverlight a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 6: Aktualizace ovladače grafické karty

Je možné, že v aplikaci Netflix dochází k problémům se zpožděním nebo zamrznutím kvůli poškozenému nebo zastaralému ovladači grafické karty. Nejlepším postupem v tomto případě je aktualizace ovladače. K tomu můžete použít Správce zařízení. Tady jsou kroky:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Windows na hlavním panelu a potom vyberte z možností Správce zařízení.
  2. Jakmile je Správce zařízení funkční, rozbalte obsah kategorie Grafické adaptéry.
  3. Pravým tlačítkem klikněte na grafickou kartu a vyberte Aktualizovat ovladač.
  4. V dalším okně klikněte na možnost „Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače“.
<

Nechte Správce zařízení vyhledat nejnovější ovladač pro vaši grafickou kartu. Mějte však na paměti, že tento nástroj může být občas nespolehlivý. Existují případy, kdy chybí nejnovější vydání ovladače. Pokud se tedy chcete ujistit, že máte nejnovější ovladač grafické karty, doporučujeme vám použít důvěryhodný program, jako je Auslogics Driver Updater. Tento nástroj rozpozná verzi operačního systému a typ procesoru. Vše, co musíte udělat, je kliknout na tlačítko a najde nejnovější ovladač pro vaši grafickou kartu.

Řešení 7: Přeinstalování aplikace Netflix

Pokud žádná z metod, které jsme sdíleli, problém nevyřešila, pak je poslední možností přeinstalovat aplikaci Netflix. Postupujte podle pokynů níže:

  1. Klikněte na ikonu Windows na klávesnici a zadejte „Programy“ (bez uvozovek).
  2. Vyberte Přidat nebo odebrat programy z výsledků. Tím přejdete do části Aplikace a funkce aplikace Nastavení.
  3. V pravém podokně vyhledejte Netflix.
  4. Vyberte Netflix a klikněte na Odinstalovat.
  5. Po odebrání aplikace Netflix přejděte na její oficiální web a stáhněte si nejnovější verzi programu.
  6. Přeinstalujte Netflix a zkuste znovu streamovat videa, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Dáváte přednost sledování videí v aplikaci nebo na webu Netflix?

Dejte nám vědět v komentářích níže!