Při resetování tohoto počítače došlo k problému

Je téměř nemožné toulat se světem her, aniž byste narazili na název „Steam“. Klient je náhodou nejoblíbenější herní platformou pro PC. Má spoustu exkluzivních populárních titulů od ARPG po hry Massively Multiplayer Online. Aby byl herní zážitek co nejplynulejší, vývojáři ve službě Steam se vždy ujistí, že jsou servery spuštěny a aplikace je správně optimalizována.

Protože se jedná o aplikaci pro Windows, občas se nevyhnutelně vyskytnou problémy. Parní servery nejsou imunní vůči poruchám, ke kterým dochází ve velmi vzácných případech. Také závady místního systému by mohly věci pokazit.

Jedním z mnoha problémů, se kterými se hráči setkávají u klienta Steam, je chybový kód 101. Tato konkrétní chyba má tendenci se objevit, když se hráči pokusí použít obchod Steam, otevřít svou profilovou stránku, aktualizovat hru nebo dokonce stáhnout novou. V některých případech přichází s chybovou zprávou „Nelze se připojit k síti Steam“.

Normálně byste si mysleli, že vaše připojení k internetu je špatné nebo že servery Steam jsou momentálně nefunkční. Mnoho uživatelů však zjistilo, že problém může pramenit z jiných základních příčin, včetně špatných dat v mezipaměti, interference brány firewall, síťových omezení nebo poškozené instalace Steam. Mohou být také zodpovědné další problémy, jako je infekce malwarem.

Pokud procházíte tímto problémem, existuje několik způsobů, jak jej opravit, a my vám ukážeme, co dělat v podrobných krocích.

První řešení: Zkontrolujte problémy se serverem Steam

První věcí, kterou byste měli udělat, než se pustíte do různých procesů řešení potíží, je potvrdit, zda jsou servery Steam nefunkční. Můžete přejít na jejich úchyty na sociálních médiích nebo zkontrolovat stránky komunit fanoušků, abyste zjistili, zda mají ostatní lidé stejné problémy jako vy. Jakmile to vyřešíte, můžete pokračovat a provést opravy, které následují.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť webového prohlížeče

Mezipaměť prohlížeče Steam obsahuje spoustu informací, které vám usnadní práci. Umožňuje aplikaci automaticky použít určité možnosti nebo navrhnout, jako je například pomoc s přístupem k dříve prohlíženým webovým stránkám a použití nastavení, která jste použili při více příležitostech.

To znamená, že mezipaměť může hromadit nesprávné preference a nastavení nebo se může časem poškodit. Poškození nebo problémy s nesprávnými daty by mohly spustit chybový kód 101 ve službě Steam.

Chcete-li problém vyřešit, v tomto případě musíte vymazat mezipaměť prohlížeče. Ačkoli již nebudete moci vidět návrhy a automatické použití různých předvoleb, které byly použity vícekrát, bude to vítaná oběť. Když vymažete mezipaměť prohlížeče, vytvoří se nová a aplikace začne shromažďovat nová správná data.

Tato konkrétní oprava pomohla mnoha hráčům problém vyřešit.

Pokud nevíte, jak jej použít, provede vás celým procesem následující postup:

  1. Přejděte do nabídky Start, vyhledejte Steam a poté spusťte klienta. Pokud máte zástupce na ploše, poklepejte na něj.
  2. Po zobrazení klienta Steam přejděte do záhlaví, klikněte na Steam a poté klikněte na Nastavení.
  3. Jakmile uvidíte rozhraní Nastavení, přejděte do levého podokna a klikněte na webový prohlížeč.
  4. Přejděte na kartu Webový prohlížeč na pravé straně okna a klikněte na tlačítko s textem „Odstranit mezipaměť webového prohlížeče“.
  5. Po dokončení procesu zkuste provést akci a zkontrolujte, zda se chybový kód znovu zobrazí.

Pokud se chyba již nezobrazí, potvrdili jste pouze odpovědnost za mezipaměť. Klient Steam sám o sobě nikdy nevymaže mezipaměť svého webového prohlížeče automaticky. To znamená, že musíte ručně vymazat mezipaměť pomocí výše uvedených kroků. Můžete však podniknout další kroky, aby klient Steam občas vyčistil mezipaměť automaticky. Chcete-li to provést, musíte vytvořit skript a plán úkolů. Proces je poměrně jednoduchý a přímý a nezabere vám více než deset minut času.

Následující kroky vám ukážou, co dělat:

  1. Přejděte do nabídky Start, vyhledejte Poznámkový blok a poté, co se aplikace zobrazí ve výsledcích vyhledávání, spusťte ji.
  2. Po otevření poznámkového bloku zkopírujte a vložte do nové poznámky následující:

@echo off TITLE CLEAR STEAM WEB CACHE PŘED SPUŠTĚNÍ rmdir / s / q „% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Steam \ htmlcache“ mkdir „% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Steam \ htmlcache“

  1. Stiskněte klávesy Ctrl a S společně nebo přejděte do horní části okna a vyberte Soubor >> Uložit.
  2. V dialogovém okně Uložit zadejte název, který si budete pamatovat, a poté uložte soubor s příponou .BAT.
  3. Klikněte na tlačítko OK.
  4. Nyní podle následujících pokynů vytvořte naplánovanou úlohu:
  • Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a v nabídce Rychlý přístup vyberte příkaz Spustit. Můžete také stisknout klávesy Windows a R společně a spustit dialogové okno Spustit.
  • Po spuštění Spustit zadejte „taskschd.msc“ (bez uvozovek) a klikněte na tlačítko OK.
  • Po otevření Plánovače úloh přejděte do levého horního rohu okna, klikněte na Akce a poté klikněte na Vytvořit úlohu (neklikejte na Vytvořit základní úlohu).
  • Jakmile se zobrazí dialogové okno Vytvořit úkol, přidejte požadovaný název úkolu a poté přepněte na kartu Akce.
  • Klikněte na tlačítko Nové na kartě Akce.
  • Jakmile se zobrazí dialogové okno Nová akce, přejděte do pole Program / Skript a klikněte na tlačítko Procházet. Dále přejděte na soubor BAT, který jste vytvořili dříve, a vyberte jej.
  • Dále klikněte znovu na tlačítko Nové.
  • Tentokrát vyberte soubor Steam.exe v instalační složce klienta.
  • Nyní musíte na ploše vytvořit krátký soubor, který použijete ke spuštění klienta Steam a automaticky vymažete jeho mezipaměť.
  • Pravým tlačítkem klikněte na prázdnou plochu plochy a vyberte Nový >> Zkratka.
  • Po zobrazení dialogu Vytvořit zástupce zadejte do textového pole pro zadání umístění zástupce následující text:

    C: \ Windows \ System32 \ Schtasks.exe / run / tn „Název úlohy“

  • „Název úkolu“ je zástupný symbol pro název úkolu, který jste vytvořili dříve.
  • Po vytvoření zástupce se ujistěte, že jej vždy používáte ke spuštění Steam, kdykoli chcete vymazat mezipaměť.

Třetí řešení: Zabraňte tomu, aby váš antivirový program blokoval klienta Steam

Je možné, že váš program ochrany systému považuje za bezpečnostní hrozbu. I když je soubor exe bez programu kontroly, mohou se některé instalační soubory Steam stát obětí. V antivirovém programu budete muset přidat instalační složku klienta jako výjimku nebo výjimku.

Pokud nevíte, jak přidat Steam jako výjimku nebo výjimku, přejděte na web vývojáře vaší aplikace a najděte průvodce, který vás provede celým procesem. Všimněte si, že váš antivirový program může používat jiný název k označení funkce, kde můžete přidat instalační složku Steam do seznamu „nekontrolovat“. V některých programech musíte jít na whitelist, safelist nebo výjimky.

Pokud používáte Windows Defender jako svůj hlavní antivirový program, budete muset projít nástrojem Ochrana před viry a hrozbami a přidat aplikaci jako výjimku.

Následující kroky vám ukážou, jak to udělat:

  1. Přejděte do nabídky Start a kliknutím na ozubené kolo vedle svého uživatelského jména spusťte aplikaci Nastavení. Chcete-li aplikaci vyvolat pomocí klávesnice, stiskněte současně logo Windows a klávesy I.
  2. Jakmile se zobrazí domovská obrazovka aplikace Nastavení, přejděte do dolní části okna a klikněte na ikonu Aktualizace a zabezpečení.
  3. Po zobrazení stránky Aktualizace a zabezpečení přejděte do levého podokna a klikněte na Zabezpečení systému Windows.
  4. Přepněte do pravého podokna a klikněte na Ochrana před viry a hrozbami v části Ochranné oblasti.
  5. Nyní se zobrazí stránka Ochrana před viry a hrozbami sady Windows Security Suite.
  6. Přejděte dolů na Nastavení ochrany před viry a hrozbami a klikněte na odkaz Spravovat nastavení.
  7. Po zobrazení rozhraní Nastavení ochrany před viry a hrozbami přejděte do části Vyloučení a klikněte na možnost „Přidat nebo odebrat vyloučení“.
  8. Jakmile se otevře okno Vyloučení, klikněte na „Přidat vyloučení“, poté v místní nabídce vyberte Složku.
  9. Jakmile se zobrazí dialogové okno Procházet, přejděte do instalační složky Steam a vyberte ji.
  10. Nyní zkontrolujte, zda se hra může znovu spustit.

Pokud chcete do svého systému přidat další vrstvu zabezpečení, nainstalujte si Auslogics Anti-Malware. Tento nástroj má jeden z mála případů falešných pozitivů, kdy jsou legitimní aplikace, jako je Steam, bez důvodu blokovány. Je kompatibilní s Windows 10 a může snadno spolupracovat s jakýmkoli antivirovým programem a způsobovat jakoukoli formu rušení.

Čtvrté řešení: Povolte klienta Steam prostřednictvím brány firewall

Protože problém souvisí s problémem se sítí, je možné, že klient nemá přístup k vaší síťové infrastruktuře. Jak víte, na síť vašeho počítače dohlíží firewall. Pokud určité aplikaci nedůvěřuje, zablokuje jí přístup k Internetu. V takovém případě se může stát, že klient Steam je jedním z těch svěřených programů.

Chcete-li tento problém vyřešit, povolte programu brány firewall udělit službě Steam přístup k síti vašeho počítače. Chcete-li to provést, musíte v nástroji Zabezpečení systému Windows přejít na nástroj Brána firewall a ochrana sítě a povolit klientovi Steam. Pokud používáte bránu firewall jiného výrobce, můžete přejít na web vývojáře vaší aplikace a zjistit, jak odemknout klienta prostřednictvím bezpečnostního programu.

Následující kroky vám ukážou, jak povolit klienta prostřednictvím brány firewall systému Windows:

  1. Kliknutím na tlačítko Start a kliknutím na ikonu ozubeného kola v nabídce Start spusťte aplikaci Nastavení. K vyvolání aplikace můžete také použít klávesovou zkratku Windows + I.
  2. Jakmile se dostanete na domovskou stránku Nastavení, klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
  3. Po zobrazení obrazovky Aktualizace a zabezpečení přejděte na kartu Zabezpečení systému Windows a poté klikněte na tlačítko Otevřít zabezpečení systému Windows.
  4. Jakmile se otevře Windows Security (Windows Defender Security Center ve starších verzích), klikněte na Firewall & Network Protection.
  5. V části Firewall a ochrana sítě klikněte na možnost „Povolit aplikaci prostřednictvím brány firewall“.
  6. Nyní se zobrazí okno Povolené aplikace.
  7. Klikněte na tlačítko Změnit nastavení (k tomu potřebujete oprávnění správce).
  8. Nyní vyhledejte Steam v seznamu „Povolené aplikace a funkce:“.
  9. Pokud klienta nevidíte, klikněte na tlačítko Povolit jinou aplikaci v levé dolní části dialogového okna.
  10. Klikněte na tlačítko Procházet v dialogovém okně Přidat aplikaci, které se zobrazí, poté přejděte do instalační složky Steam a poklepejte na jeho soubor EXE.
  11. Jakmile se v dialogu Přidat aplikaci zobrazí ikona klienta, klikněte na tlačítko Přidat.
  12. Nyní zaškrtněte políčko nalevo a dvě pole napravo pod položkou Soukromé a veřejné.
  13. Kliknutím na OK uložte změny a poté spusťte Steam a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pokud aplikace stále zobrazuje chybu, deaktivujte bránu Windows Defender Firewall a zkontrolujte znovu. Zde je postup, jak zakázat bránu firewall:

  • Otevřete Zabezpečení systému Windows: Můžete to provést kliknutím na ikonu štítu zcela vpravo na hlavním panelu (pokud ikonu nevidíte, klikněte na šipku na hlavním panelu).
  • Jakmile se otevře zabezpečení systému Windows, otevřete bránu firewall a ochranu sítě.
  • Po otevření karty Brána firewall a ochrana sítě klikněte na Síť domény a poté vypněte bránu Windows Defender Firewall. Vraťte se na stránku Firewall a ochrana sítě a opakujte tento krok pro veřejnou síť a privátní síť.
  • Nyní můžete klienta spustit a zkontrolovat, zda byl problém, kterému čelíte, vyřešen.

Pokud problém s připojením přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Páté řešení: Ujistěte se, že Windows uznává certifikát Steam

  1. Otevřete okno Průzkumníka souborů kliknutím pravým tlačítkem na tlačítko Start a výběrem Průzkumníka souborů z nabídky Rychlý přístup. Chcete-li program spustit rychleji, klepněte na ikonu složky na hlavním panelu nebo klepněte současně na klávesy klávesnice Windows a E.
  2. Po zobrazení Průzkumníka souborů přejděte do instalační složky Steam. Výchozí cesta je C >> Program Files (x86) >> Steam. Pokud jste aplikaci nainstalovali do jiného adresáře, můžete složku snadno vyvolat kliknutím pravým tlačítkem na její zástupce na ploše a výběrem možnosti Otevřít umístění souboru.
  3. Jakmile se instalační složka Steam otevře, vyhledejte Steamservice.exe, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a v místní nabídce klikněte na Vlastnosti.
  4. Po zobrazení místní nabídky přejděte na kartu Digitální podpisy.
  5. Klikněte na Hodnota v seznamu Podpisy a poté klikněte na „Podrobnosti“.
  6. Jakmile uvidíte rozhraní Podrobnosti digitálního podpisu, přepněte na kartu Obecné a klikněte na „Zobrazit certifikát“.
  7. Poté přejděte do nabídky Certifikát a klikněte na Instalovat certifikát.
  8. Jakmile se zobrazí Průvodce certifikátem Windows, vyberte v části Umístění úložiště místní počítač.
  9. Klikněte na tlačítko Další.
  10. Zapněte přepínač vedle možnosti „Automaticky vybrat úložiště certifikátů podle typu certifikátu“.
  11. Klikněte na tlačítko Další.
  12. Jakmile se dostanete na poslední stránku průvodce, klikněte na tlačítko Dokončit.
  13. Nyní můžete restartovat klienta Steam a zkontrolovat, zda byl problém vyřešen.

Šesté řešení: Přeinstalujte Steam klienta

Chyba může také způsobit poškozené instalační soubory. Pokud se chcete ujistit, že to není problém, budete muset pokračovat a znovu nainstalovat Steam. Než to však uděláte, musíte zálohovat složku Steamapps, kde jsou uloženy vaše hry. Následující průvodce vás provede celým procesem:

Vytvoření zálohy vašich herních souborů:

  1. Spusťte okno Průzkumník souborů kliknutím na ikonu složky na hlavním panelu nebo poklepáním na libovolnou složku na ploše. Program můžete snadno vyvolat současným klepnutím na klávesy Windows a E.
  2. Jakmile se otevře okno Průzkumník souborů, přejděte do levého podokna a klikněte na Tento počítač.
  3. Přejděte do pravého podokna a poklepejte na Místní disk C v části Zařízení a jednotky.
  4. Po otevření svazku přejděte do složky Program Files (x86) a poklepejte na ni.
  5. Poté otevřete složku Steam, jakmile se zobrazí složka Program Files (x86).
  6. Nyní zkopírujte složku Steamapps do jiného adresáře.

Odinstalování Steam:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a v nabídce Rychlý přístup klepněte na příkaz Spustit nebo pomocí kombinované klávesnice Windows + R spusťte dialogové okno Spustit.
  2. Jakmile se zobrazí Spustit, do textového pole zadejte „ovládací panel“ (bez uvozovek) a klikněte na tlačítko OK.
  3. Jakmile se otevře Ovládací panely, klikněte na Odinstalovat program v části Programy.
  4. Po zobrazení okna Programy a funkce vyhledejte Steam, vyberte jej a poté klikněte na Odinstalovat.
  5. Jakmile se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na Ano.
  6. Nyní podle následujících pokynů program odeberte.
  7. Po dokončení procesu restartujte systém.

Až se počítač objeví, přejděte na web Steam, stáhněte si instalační balíček a spusťte jej. Po instalaci aplikace zkopírujte a vložte složku, kterou jste dříve zálohovali, do její instalační složky. Nyní můžete spustit Steam a otevřít a zkontrolovat chybový kód 101.

Sedmé řešení: Proveďte čisté spuštění

Proces Clean Boot je proces, který pomohl mnoha uživatelům systému Windows vyřešit řadu problémů. Zabývá se konflikty aplikací, kde programy na pozadí způsobují problémy v jiných aplikacích. Mohlo by se velmi dobře stát, že program, který se spustí při každém spuštění počítače, brání klientovi Steam v přístupu k síťové infrastruktuře vašeho počítače. Chcete-li zjistit tento program, budete muset přejít do okna Konfigurace systému a deaktivovat všechny spouštěcí služby a spouštěcí programy, poté restartovat systém a zkontrolovat, zda se problém neobjeví znovu. Toto se nazývá proces Clean Boot.

Následující kroky vám ukážou, jak použít techniku ​​Clean Boot k lovu viníka:

  1. Dialogové okno Spustit vyvoláte kliknutím pravým tlačítkem na tlačítko Start a kliknutím na Spustit. Současné děrování kláves Windows a R také spustí dialogové okno.
  2. Jakmile se zobrazí Spustit, zadejte do textového pole „msconfig“ (bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na OK.
  3. Jakmile se zobrazí dialogové okno Konfigurace systému, přejděte na kartu Služby.
  4. Jakmile přejdete na kartu Služby, zaškrtněte políčko vedle možnosti „Skrýt všechny služby Microsoftu“.
  5. Nyní klikněte na tlačítko Zakázat vše.
  6. Každá spouštěcí služba na kartě bude nyní zabráněna v načítání po další spouštěcí sekvenci vašeho systému kromě služeb společnosti Microsoft.
  7. Dále přepněte na kartu Po spuštění.
  8. Jakmile se dostanete na kartu Po spuštění v Konfiguraci systému, klikněte na odkaz Otevřít Správce úloh.
  9. Když se ve Správci úloh otevře karta Po spuštění, zakažte všechny zobrazené spouštěcí programy. Chcete-li program deaktivovat, klikněte na něj pravým tlačítkem a poté klikněte na Zakázat.
  10. Ukončete Správce úloh a vraťte se do dialogového okna Konfigurace systému.
  11. Klikněte na tlačítko OK a poté restartujte počítač.

Jakmile restartujete systém, spusťte Steam a zkontrolujte chybový kód 101. Pokud se nezobrazí, pak je viníkem jedna z deaktivovaných položek při spuštění. V tomto případě musíte udělat, abyste je jeden po druhém zkontrolovali, zda neobsahují chybu.

Pokud procházení spouštěcích programů po jednom zní příliš náročně, můžete postupovat podle následujících kroků:

  1. Otevřete dialogové okno Konfigurace systému a přejděte na kartu Služby.
  2. Dále povolte polovinu služeb, které jste deaktivovali, a poté restartujte počítač.
  3. Pokud se chyba zobrazí, znamená to, že je zodpovědná jedna ze služeb, které jste povolili. V takovém případě již nemusíte kontrolovat další služby. Jednoduše kontrolujte sadu služeb, které jste povolili, dokud izolováte viníka.
  4. Pokud však klient chybu neprodukuje, musíte přejít na druhou polovinu spouštěcích služeb a zkontrolovat, zda je některá z nich zodpovědná.
  5. Totéž proveďte pro spouštěcí programy ve Správci úloh.
  6. Jakmile zjistíte, který program způsobuje problém, nechte jej zavřený, kdykoli spustíte klienta Steam. Můžete zvážit jeho změnu nebo odinstalování.

Závěr

Nyní byste měli být schopni provádět internetové akce u vašeho klienta Steam, aniž byste narazili na chybový kód 101. Můžete dále zvýšit výkon vašeho systému a zbavit se různých nepříznivých entit instalací Auslogics BoostSpeed. Pokud máte dotazy nebo myšlenky, o které byste se chtěli podělit, použijte sekci komentáře níže.