Jak opravit chyby BCM po upgradu na Windows 10?

Business Contact Manager (BCM) je doplňkový program pro novější verze aplikace Microsoft Outlook, který slouží jako praktický nástroj pro správu vztahů se zákazníky (CRM). Malé a začínající podniky, které by chtěly zlepšit efektivitu svých prodejních, marketingových a zákaznických služeb, ale zatím si nemohou dovolit složitější a nákladnější CRM programy, těží z efektivních funkcí BCM v posledních několika letech.

BCM vylepšuje správu vašich vztahů se zákazníky.

Mnoho uživatelů systému Windows si však v poslední době stěžuje na problémy související s Microsoft Outlook a BCM, spolu s dalšími programy a aplikacemi, po upgradu svých operačních systémů ze systému Windows 7 nebo 8.1 na Windows 10. Někteří hlásí, že při pokusu o použití BCM dojde k chybě aplikace Microsoft Outlook. Obecně lze problémy v samotném Microsoft Outlooku snadno vyřešit, ale u BCM to konkrétně není stejný případ.

Problémy občas odstraníte pouhým odinstalováním vadného programu a jeho opětovnou instalací. Bohužel se tento starý trik pro BCM ukázal jako neúčinný. Ale neztrácejte naději - stále můžete BCM přimět, aby znovu fungovalo hladce. Podívejte se na tyto tipy pro opravu chyb BCM v roce 2018.

Přeinstalujte ovládací prvky Microsoft Chart

Některé funkce BCM závisí na architektuře .Net, která může být ohrožena po upgradu na Windows 10 nebo instalaci aktualizací. Nejlepší způsob, jak tento problém vyřešit, je odinstalovat a znovu nainstalovat ovládací prvky grafu. Tady jsou kroky:

  1. Přejděte na ovládací panel. (Chcete-li to provést rychleji, stiskněte klávesu Windows + S, zadejte Ovládací panely a stiskněte klávesu Enter.)
  2. Klikněte na Programy.
  3. Vyberte Microsoft Chart Controls pro Microsoft .Net Framework 3.5 a klikněte na Odinstalovat.
  4. Dále přejděte do svého prohlížeče a vyhledejte Microsoft Chart Controls pro Microsoft .Net Framework 3.5 ke stažení.
  5. Nainstalujte novou sadu ovládacích prvků grafu.

Důležité: Ujistěte se, že náhodou neodinstalujete server Microsoft SQL Server.

Zkontrolujte nastavení doplňku BCM

Pokud máte to štěstí, že otevřete BCM v Outlooku a necháte jej krátce fungovat, než dojde k chybě, využijte příležitosti a zkontrolujte nastavení doplňku. Zde je postup:

Go to File -> Options -> Add-ins

Ujistěte se, že je povolena aplikace „Business Contact Manager pro Outlook“. Mezitím musí být deaktivován doplněk „Business Contact Manager Loader pro Outlook“.

Ověřte klíč a hodnotu registru

Musíte také ověřit klíč registru a hodnotu, abyste zjistili, zda jsou aktualizovány. Chcete-li to provést, musíte otevřít Editor registru podle následujících kroků:

  1. Otevřete pole Spustit stisknutím klávesy Windows + R.
  2. Do řádku Spustit nebo do řádku zadejte „regedit“ (bez uvozovek).
  3. Stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na OK.
  4. V okně Řízení uživatelských účtů klikněte na Ano.
  5. V okně Editoru registru klikněte na rozbalovací nabídku HKEY_CURRENT_USER.
  6. Klikněte na rozbalovací nabídku Software a vyhledejte Microsoft.
  7. Klikněte na rozevírací seznam Microsoft a vyhledejte Outlook.
  8. Klikněte na rozevírací seznam Outlook a vyhledejte doplňky.
  9. Klikněte na rozevírací seznam Doplňky a vyhledejte Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin

Musíte ověřit, zda je klíč, který je zobrazen v horní liště, takto:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

V opačném případě musíte vytvořit nový klíč. Postupujte takto:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na složku Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
  2. Vyberte Nový a poté klikněte na Klíč.
  3. Vložte nejnovější klíč BCM uvedený výše.

Kromě toho se musíte ujistit, že data nebo hodnota LoadBehavior jsou nastaveny na 3.

Použijte nástroj pro aktualizaci ovladačů

Chyba BCM je obvykle způsobena problémy s kompatibilitou nebo zastaralou funkčností. Pokud chcete zabránit tomu, aby se to opakovalo, stejně jako další podobné chyby s jinými programy a aplikacemi v zařízení, je nejvyšší čas zvážit použití aktualizátoru ovladačů. Nástroje, jako je Auslogics Driver Updater, jsou navrženy tak, aby zkontrolovaly váš počítač ohledně potenciálních problémů s ovladači a poskytly zprávu o chybějících nebo zastaralých ovladačích.

Naskenujte v počítači problémy s ovladači a opravte je.

Pokud se vám výše sdílené ruční opravy zdají příliš komplikované, pak by se automatický aktualizátor ovladačů mohl ukázat jako skvělé řešení. S nástroji, jako je tento, můžete aktualizovat všechny ovladače jediným kliknutím a zajistit kompatibilitu využitím pouze oficiálních verzí ovladačů vytvořených speciálně pro váš typ zařízení.

Máte nějaké nápady nebo dotazy týkající se tohoto problému?

Těšíme se na vaše komentáře!